酒店主管班级

来源:易考吧培训 更新日期:2015/12/10 10:38:05 阅读:
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  课程名称: 酒店主管班级
  课程学费: ¥2600元 (0 开课时间:常年开班
  上课地点: 北京市朝阳区国贸南郎家园18号恋日国际大厦19层
  关 键 字: 酒店主管班级 培训
  咨询电话: 0755-22920850
全部信息
培训班介绍
招生对象
机构简介

权威师资:洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人;本团队师资为运营管理部门一线精英经理、运营总监等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格,对酒店人有很强的规范和感召力。

管理提升
 实训提纲
 
管理素养
 旅游/商务酒店定位与酒店主管管理提升实训

旅游/商务酒店功能特性与优秀酒店管理理念——品牌对比

日常运营中主管常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

酒店主管SSB督导技能提升实训

有效沟通技巧

入职培训技巧

时间管理技巧

配置排班技巧

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……
 
管理素养
 旅游/商务酒店主管SSB督导技能技巧实训

解决冲突问题

增进员工表现

团队建设激励

主管领导艺术

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……
 
业务素养
 旅游/商务酒店管家服务提升实训

酒店服务基本礼仪训练

管家服务流程实操训练

管家文化与服务创新提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……
 
业务技能或
 旅游/商务酒店服务流程操作训练(前厅)

流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务流程操作训练(餐饮)

流程操作训练:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、包厢、宴会等服务与接待流程操作实训

……
 
业务技能或
 旅游/商务酒店服务流程操作训练(客房)

流程操作训练:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务操作流程训练(康乐)

流程操作训练:温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务与流程操作实训

……



酒店餐饮行业

权威师资:洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团优秀职业经理人;本团队师资为运营管理部门一线精英经理、运营总监等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格,对酒店人有很强的规范和感召力。

管理提升
 实训提纲
 
管理素养
 旅游/商务酒店定位与酒店主管管理提升实训

旅游/商务酒店功能特性与优秀酒店管理理念——品牌对比

日常运营中主管常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

酒店主管SSB督导技能提升实训

有效沟通技巧

入职培训技巧

时间管理技巧

配置排班技巧

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……
 
管理素养
 旅游/商务酒店主管SSB督导技能技巧实训

解决冲突问题

增进员工表现

团队建设激励

主管领导艺术

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……
 
业务素养
 旅游/商务酒店管家服务提升实训

酒店服务基本礼仪训练

管家服务流程实操训练

管家文化与服务创新提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……
 
业务技能或
 旅游/商务酒店服务流程操作训练(前厅)

流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务流程操作训练(餐饮)

流程操作训练:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、包厢、宴会等服务与接待流程操作实训

……
 
业务技能或
 旅游/商务酒店服务流程操作训练(客房)

流程操作训练:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务操作流程训练(康乐)

流程操作训练:温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务与流程操作实训

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酒店餐饮行业

专业的·创意的·文化的·百优酒店管理培训
◆百优实训
●优质教法:★8大行为导向型体验式教学★实操+实务+实战★精英执教+市场检验
●权威师资:★优质师资 =“精英”+“一线”★权威标准=“国际行业”+“国家标准”
●高端服务: ★智能化、精细化教务服务与教学管理,打造中国及世界一流酒店管理培训服务权威机构。
●双证鉴定:人保部“CETTIC)”和国家旅游局“旅游行业管理人员岗位职务培训证书” (酒店管理)国家级“双证书”,权威有效。
◆品牌文化
●海纳百川,蓝海共赢 ●教育的事业,文化的事业 ●创新管理,创意百优。
◆百优品牌
●百优酒店管理培训(百优同行(北京)教育科技有限公司),2010年7月于北京市海淀区中关村创意产业科技园区,是中共青团中央审批支持的杰出创新产业项目。百优培训应用中国人社部中国(CETTIC)紧缺人才岗位技能培训体系,依据中国国家旅游局及国际酒店联盟管理人才标准,整合国际国内优质权威师资,打造业务技能、管理提升、模式创新、文化创意四位一体的“百优酒店管理实训营”--------中国酒店管理人才培养专家!

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